#020:时薪:什么时候有意义?以及如何使它们保持高水平?

如果你’跟随我一段时间,你已经知道我’m不喜欢引用小时费率。

至少当你’是一名自由作家。

每小时费率模型有很多缺点,我仍然相信在大多数情况下’引用固定项目费用要好得多。

但是,在某些情况下,按小时报价项目工作更有意义。如果您做对了,您仍然可以赚取丰盛的生活,并使客户满意。

我最近与网络内容作家和SEO专家Katherine Andes通讯。凯瑟琳按小时报价她的大部分工作。我很欣赏她的一件事就是她的成功’一直使用这种模型。

在这一集中,凯瑟琳解释了为什么她 ’选择小时费率模型。她如何使其对她和客户都有效。以及她如何处理价格异议和推销。

以下注释是非常基本的, 未经编辑 节目摘要。 那里’音频版本中有更多细节。您可以使用下面的音频播放器收听节目。或者您可以订阅 的iTunes 要么 在缝合器上 将此节目直接传送到智能手机,平板电脑或iPod上的Podcasts应用中。

这是一次有趣的采访,凯瑟琳非常慷慨地分享了这些精彩,实用的信息以及她自己的副本“了解电子邮件。”(这非常酷;请务必检查一下!)

以下是 一个非常基本的,未经编辑的摘要 我们的采访。您可以使用下面的音频播放器收听节目。您还可以在中订阅此播客系列 的iTunes .

您提供什么服务?您的客户是谁?

凯瑟琳的大多数客户都是为位于美国任何地方的当地社区提供服务的公司。平均而言,他们的销售收入每年介于10到1200万美元之间。

尽管她将自己描述为家庭装修行业的专家,但利基市场并不像预期的那么好。因此,Katherine与不同行业的众多客户合作,包括地板和太阳能电池板公司,会计和保险公司。

您从事这类工作多久了?

凯瑟琳(Katherine)于2003年开始从事自由撰稿业务,从事补助金和履历。格兰特(Grant)的写作业务在凯瑟琳(Katherine)居住的加利福尼亚州开始枯竭,因为该州陷入财务困境。

当所有者要求她为公司网站编写内容时,凯瑟琳出于必要而开始为包括地板公司在内的客户进行打印工作。

该网站的外观不错,内容也不错,但在搜索引擎中排名并不高。

凯瑟琳(Katherine)看到了一个扩展业务和提供SEO的机会,除了内容写作。她决定学习SEO,聘请了一名教练,并缩小了对网站的关注范围,仅推广这些服务,并于2008年底重新推出。

人们了解您的工作吗?

一开始没有。教育了一段时间。凯瑟琳(Katherine)启动了一个双月刊通讯,为当地商业杂志撰写文章,并进行了大量的网络交流,以帮助企业主了解什么是SEO,然后了解SEO的重要性以及她如何帮助他们。

在过去的一两年中,企业主变得对网络更加了解和理解,更重要的是,他们重视SEO。现在,她到了必须拒绝生意的地步!

自您重新启动以来,您的业务如何改变着陆客户?

主要区别在于工作的一致性和工作量。凯瑟琳(Katherine)从没有工作的两到三个星期变成了不得不停业。现在,她全年都被预订。对于自由职业者来说,这个临界点似乎平均大约是第三到第五年。

她的业务主要来自口碑,推荐人和新闻通讯订阅者。她的网站也确实有生意。那些在网上找到她的人往往更了解知识,并了解优质SEO的重要性,但他们通常希望为她的服务支付更少的费用。

凯瑟琳处于有利地位,但她 ’不得不拒绝一些生意而苦苦挣扎。通常,这使做生意更具吸引力。人们似乎真的想与必须等待的人做生意—我们所有人都努力争取最终获得这一职位!

按小时收费,而不是按固定项目收费。

从历史上看,凯瑟琳(Katherine)试图报价固定费用,但无法找到工作。

另外,当她确实找到工作时,她最终的时薪太低了。看了一些鲍勃·布莱之后’在关于该主题的建议下,她意识到长时间的复杂项目按小时计费是合理的。

人们会对她编写自己的网站感兴趣,但是一旦发现她也没有建立网站,他们最终就会与其他人一起工作。她开始使用GoDaddy模板为小客户建立网站来开展业务。

因此,她的业务扩展到处理客户的设置’Google和Yahoo,Facebook页面以及其他营销项目的本地列表。不久,她成为咨询创意总监/项目经理。这两个行业都是按小时收费,而不是按计划收费,这使向小时收费的过渡变得容易。

有趣的是,潜在客户可以接受每小时100美元以上的报价,但认为一个项目20,000美元实在令人难以置信!凯瑟琳(Katherine)随着时间的推移学会了这一点,并能够根据小时费率来建立自己的业务。

为不同的客户和费率范围每小时收费

凯瑟琳收取的最低费用是每小时75.00美元,这是最受欢迎的慈善机构,她可能不会提高他们的费用。她收入最高的客户每小时$ 135.00,老年客户每小时$ 100或$ 125。现在,新客户的时薪为145美元/小时,但等待时间为三到四个月,因此尚未有新客户加入。

凯瑟琳(Katherine)会逐个提高客户的小时费率。当她觉得公司不再盈利时,便提高利率。至于增加多少,她’愿意以每小时$ 10的增量递增。

让客户专注于提供的价值,而不是小时费率

自由职业者普遍担心的是,将小时费率透明化给潜在客户会把焦点从他们的服务价值上移开。在凯瑟琳看来,她比律师或会计师更有价值,因为她为客户所做的工作有助于为他们带来新业务。

起初,小时费率似乎很高,但从长远来看,规模经济使她的价格很合理。此外,客户不必为每个项目进行重新谈判。凯瑟琳每小时收取相同的工作费。

您是否非常注意同事的收费?

不再多了,因为大多数由项目负责。取而代之的是,她考虑并观察图形设计师和技术网站开发人员要收费的内容。使用他们的费率,凯瑟琳考虑到她也做文案,并增加了费率。

您平均每年会向客户收取多少费用?

大多数客户都在加利福尼亚,但凯瑟琳的确在全国都有客户。

凯瑟琳在一年中向客户收取的平均费用为:

  • 大多数客户的平均收入为$ 4,000- $ 7,000
  • $ 15,000的两个或三个客户
  • 几个填补了$ 1,500的客户– $2,000

无论有人住在哪里,Katherine都会向所有新客户收取相同的费用。她的价值取决于她提供的服务,而不是客户所在的位置。

如何避免客户吓到

在6,000美元左右的价格范围内,客户开始感到恐慌,并为该项目花费的时间比预期长而感到不安。凯瑟琳只是对客户说,“如果您有预算上限,如果您想立即停止预算,请告诉我您想花费多少。然后,我可以告诉您我们可以完成的工作,当您有更多资金时,我们便可以恢复工作。”

凯瑟琳(Katherine)发现,通过表现出对需求的敏感性,大多数客户都会冷静下来并完成项目。

引用小时费率会得到多少回扣?您如何克服这些异议?

现在,凯瑟琳(Katherine)已经学会了尝试预先设定期望,因此客户已经准备好处理他们的项目可能要花费的小时数。例如,一个大项目可能需要5,000美元–$ 20,000,视乎他们想要什么。

由于她的创意简介可能需要5到10个小时,因此费用已计入潜在客户的可计费时间估算中。但是,Katherine喜欢对潜在客户的当前网站进行网络审查,以更好地了解该项目的目的。她为此审查收取550美元。这样,她可以更好地评估项目,并且客户可以获得有价值的东西。

使用“谅解电子邮件”而不是合同

如果合同不好或存在分歧,凯瑟琳将无法诉诸法院。因此,她更喜欢使用所谓的“了解电子邮件。”她的谅解电子邮件总结了工作范围。除了告诉凯瑟琳该怎么办,它还有两个目的:

1)概述了客户的工作,并帮助他们了解她为客户做的工作的深度,以及

2)如果客户有疑问,可以参考。

凯瑟琳’s 谅解电子邮件 (在此处下载副本) 包括有关以下项目的详细信息:

  • 目标
  • 准备步骤
  • 创意简介
  • 她如何制定策略并撰写页面
  • 她将如何进行SEO
  • 她将如何研究关键词短语
  • 她将如何跟踪所用的关键字词组
  • 她将如何管理项目
  • 她将如何与网络开发人员合作
  • 定时
  • 网络咨询–社交媒体,链接问题
  • 条款-包括预付款和发票
  • 错误和遗漏条款

这些术语还包括允许任何一方在任何时候停止安排的短语。 凯瑟琳认为这使她与其他SEO公司区分开来,因为她不希望客户感到被束缚。典型的SEO公司要求按月固定金额的年度合同。当客户与她一起工作时,如果他们’不高兴的是,他们可以付账单并和她在一起。

凯瑟琳遇到过几次需要与客户签订合同的情况,她能够满足要求。

帐单问题?

幸运的是,凯瑟琳只被一名客户以200美元的价格吓了一跳。她的客户收入缓慢,但是与企业主打交道似乎可以确保其客户的合法性和付款能力。

对那些害怕报价自己知道应该得到的利率的人的建议?

无论您的房价高低,都从舒适的地方开始。有了工作,您会感到更有信心,并且可以支付更多费用。甚至当你’重新尝试提高您的费用,但觉得您的新费率’d。收取的费用可能有点高,如果您可以交付,客户就会觉得自己值得。

也, 不管您收取什么费用,对价格敏感的人都会嘲笑您。 每小时他们将为$ 75激怒$ 20。所以你最好问一下你’re worth! What’会发生的更糟的情况?

最后一条建议……

从事SEO和网络文案写作的自由职业者应“webmaster”他们自己的网站开始学习它的含义,并能够理解Web开发人员在说什么。您必须具有基本的技术理解,以便可以将其转换为客户也将理解的内容。

此播客中提到的项目包括:

•    http://www.andesandassociates.com
•    凯瑟琳’s “谅解电子邮件”


想要更多这种东西吗?

Want to get more tips and strategies for boosting your writing income? 那里 are

您可以通过三种方式来享受这些技巧和策略,与朋友分享,并帮助我开展这项运动以消除饥饿的作家综合症:

  1. 在iTunes上注册此播客。 点击这里订阅 的iTunes 上的播客。
  2. 通过您的Podcast应用程序订阅此Podcast 苹果手机 要么 安卓 手机(可从App Store免费下载)。
  3. 发表评论— 分享一两个诚实的句子 关于节目
    在iTunes页面上,并给它加上星级(这在帮助其他人找到该节目方面有很大的不同)。
  4. 分享爱— 分享此剧集 与朋友和同事。一种简单的方法是使用下方的社交媒体按钮。

最后,如果您有任何疑问,’d可能希望在以后的节目中回答-或者,如果您’d想当以后的节目的客人-请让我知道:ed by b2blauncher dot com。

再次感谢您的支持!

直到下一次,

-埃德