如何与现有客户提高费用

从事自由撰稿人一段时间后,有时您会遇到一个或两个客户,而他们的收费要比其他客户低得多。

您是怎么遇到这种情况的?可能是你 引用方式太低 首先。也许您一直在以更高的价格吸引新客户。

无论发生什么情况,您为这一个或两个客户提供的费率都不再可持续。

不幸的是,提高费用绝非易事。对于现有客户而言,这尤其具有挑战性。

为什么?因为您介绍的任何新费用都将“固定”在客户的现有费用上。换句话说,他们将始终将您的新费率与其当前支付的费用进行比较!

幸运的是,您可以采取措施摆脱这种情况(并在将来避免这种情况!)。

实施一次性增加

您可以通过以下方式使这些客户与其他人支付给您的价格保持一致:

1.考虑客户对您的重要性

每当您提高现有客户的费用时,都可能会损失这些费用。

因此,在尝试之前,请仔细考虑。如果您失去这个客户,它将对您的业务有何影响?如果这将是毁灭性的,您可能要推迟。

同时考虑您是否真的 喜欢 客户端。您喜欢人和项目吗?还是你 准备让他们走,即使增加费用?

2.说明您的新价格

如果您决定继续,请说明您’保留了旧费用是因为您将其视为客户的价值。

但是不幸的是,当您吸引更多付费的新客户时,您无法继续向他们提供这些价格。

3.轻轻地强调选择低成本作家的风险

不要低估您的价值!与另一位成本较低的作家合作会给您的客户带来风险。

如果新作家不工作怎么办?如果他们不及时交货或交付劣质产品怎么办?

另外,考虑必须寻找新作家并使其适应最新发展的麻烦。

另一方面,您具有成为“已知”实体的优势。您了解他们的业务,他们也了解您。

相反,新作家是“未知”。

您可以向客户轻轻突出这一点。

4.给他们一个宽限期

没有人喜欢以意外的速度提高受到打击。因此,您可以通过给他们一个宽限期来减轻打击。

设置一个期间,您将继续提供较低的价格。通常需要30到90天。之后,您的较高房价开始了。

5.如果他们不这样做’不想前进,让他们轻轻走。

如果他们对新汇率不满意,请轻轻放开他们。

您可以这样说:

“我讨厌失去你。我完全尊重您的来历。但我希望您能理解,根据我的身分,我无法为此费用继续这项工作。尽管我非常喜欢与您合作,但我们只需要每天打电话。如果将来情况会发生变化,如果您’d。想重新审视这一点,我欢迎这次机会。” 

我发现在大多数情况下,使用这种方法时,大多数客户都可以提高费率。双方的工作都非常专业。

但是,尽管您可以使用此过程使客户的费用恢复正常,但随着业务的不断发展,几年后您只会再次遇到相同的问题。

因此,您还需要在过程中增加年费。

实施年费增加

在许多方面,实施年度增长比实施一次性增长更具感觉。

毕竟,所有行业的企业都需要增加年费。大多数公司都希望这样做!

您需要做的就是在每年的9月发送一封信或电子邮件,宣布将在一月全面增加。

您可以指定X,Y和Z项目的新费用为$ A,$ B和$ C。

这种方法的另一个好处是,它可以激励客户以您当前的费率(即在增长开始之前)奖励您(甚至预付)一堆项目。

您应该实现多少增长?我发现,通常来说,每年10%的增长是正确的。

这样的进取心足以使您的钱包有所作为,但幅度不算太大,您会关闭客户。

百分之五的人觉得实施变更的工作和压力太微不足道了。

最重要的是,通过实施年度增长,您可以避免不得不再次实施一次性增长以使客户重回正轨并完全失去客户的情况。

 

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